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Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le consommateur personne physique, peut, après échec de la procédure prévue à l'alinéa ci-dessus, recourir à la médiation de la consommation en s'adressant au CM2C :

• Par courrier électronique : cm2c@cm2c.net
• Par dépôt en ligne de son dossier sur le site : cm2c.net/declarer-un-litige.php
• Par courrier postal : CM2C, 14 rue Saint Jean 75017 Paris

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